martes, 8 de marzo de 2011

CRM, ERP Y WORKFLOW

CRM (Customer Relationship Management)
Relacion con el cliente, es un modelo de gestión de toda la organización, basada en la orientación al cliente (u orientación al mercado según otros autores), el concepto más cercano es Marketing relacional (según se usa en España) y tiene mucha relación con otros conceptos como: Clienting, Marketing 1x1, Marketing directo de base de datos, etcétera
La gestión de la relación con los clientes es parte de una estrategia de negocio centrada en el cliente. Una parte fundamental de su idea es, precisamente, la de recopilar la mayor cantidad de información posible sobre los clientes, para poder dar valor a la oferta. La empresa debe trabajar para conocer las necesidades de los mismos y así poder adelantar una oferta y mejorar la calidad en la atención.
ERP (Planeacion de los recursos dentro de la Organización)
Los ERP con su significado en español de Planeación de RecursosEmpresariales o Enterprise Resource Planning en inglés, es una forma de utilizar la información a través de la organizaciónde forma más proactiva en todas las unidades de negocio que conforman una empresa como lo son: Producción, compras, inventarioy cadena de suministros, abastecimiento, finanzas, recursos humanos, logística y distribución, ventas, servicio al cliente y relación con proveedores.Nos encontramos en una época de intercambio con otros países, llamado globalización; en donde las compañías tienen interacción con clientesy proveedores de todas partes del mundo.
WORK FLOW (Fuerza de Trabajo)
Es el estudio de los aspectos operacionales de una actividad de trabajo: cómo se estructuran las tareas, cómo se realizan, cuál es su orden correlativo, cómo se sincronizan, cómo fluye la información que soporta las tareas y cómo se le hace seguimiento al cumplimiento de las tareas. Generalmente los problemas de flujo de trabajo se modelan con redes de Petri.
Si bien el concepto de flujo de trabajo no es específico a la tecnología de la información, una parte esencial del software para trabajo colaborativo (groupware) es justamente el flujo de trabajo.

NOTICIAS

¿Piensas que el asfalto no puede ser de alta tecnología? Pues piensa de nuevo porque el profesor Rajib Mallick ha ideado un sistema para derretir la nieve de las calles usando energía solar.
Según el profesor Mallick, la idea consiste en usar tuberías (en calles) con fluidos resistentes al frío. Dichas tuberías serán calentadas mediante el uso de energía solar, y cuando caiga nieve y toque la calle, los fluidos harán su parte, dejando el camino limpio para el tránsito de vehículos. Según lo estimado, cada 50 metros de tubería costarían unos $12.000 dólares (obviamente que con el sistema ya preparado, no las tuberías solas).
El plan del profesor es muy ambicioso y vendría muy bien para ciudad con mucho tránsito y que sufren cuando nieva, como New York por ejemplo. Finalmente, hay otra aplicación para el líquido caliente, y es crear electricidad para edificios cercanos.
BATERIA DE PAPEL QUE SE RECARGAN USANDO LA HUMEDAD DEL AIRE
El principal uso que se le da al papel es obviamente el de usarlo para escribir. Pero hay otras aplicaciones más interesantes para esa fina lámina hecha a partir de celulosa, y es ser un batería.
Un equipo del CENIMAT ha estado jugueteando con papel últimamente y han ideado unas fenomenales baterías de papel que se cargan gracias a la humedad del aire. Tan solo un 40% de humedad en el aire es suficiente para recargas estas innovadoras baterías, que de momento, al no estar perfeccionadas, no son demasiado útiles.
Espero que gracias a los avances de la tecnología haya mejoras en este sistema.

Científico de la NASA publica imágenes de un fósil extraterrestre

08Mar11
El viernes pasado, una especie de revista académica llamada Journal of Cosmology (leída por expertos) publicó en su sitio web un artículo de un astrobiólogo de la NASA, el Dr. Richard B. Hoover. Lo que se puede apreciar, entre otras cosas, son estructuras microscópicas fosilizadas que proceden del interior de un meteorito y son posibles restos de una bacteria extraterrestre. Todo esto ha generado una gran polémica en la comunidad científica.
Si estas estructuras son verdaderos restos de bacteria alienígena, entonces estamos frente a noticias realmente excitantes. Estamos hablando de un descubrimiento que parece bastante obvio, pero que hasta ahora no ha sido probado: hay vida fuera de la Tierra, lo que nos lleva a pensar que, probablemente, la vida en la Tierra no se haya originado aquí, sino que debe de haber venido desde el espacio. Algunas personas, entre las cuales me incluyo, pensamos que no podemos estar solos en el vasto Universo.
Veamos lo que hizo el Dr. Hoover. Él esterilizó y abrió unos cuantos meteoritos de condrita carbonosa, los cuales tienden a contener agua y aminoácidos. Posteriormente, Hoover examinó el interior con un microscopio electrónico y encontró muchos de lo que parecen ser fósiles de bacteria. Algunos estaban incrustados en la roca y la falta de nitrógeno en ellos hace que no sea posible un origen terrestre. Por lo tanto, la bacteria ha llegado a la Tierra en un meteorito (me recuerda a la Panspermia), así que se puede tratar perfectamente de extraterrestres.
Lo que es particularmente interesante sobre los fósiles es que muchos de ellos son muy parecidos, aunque hay otros que son muy raros, según el Dr. Hoover.
Por alguna razón, la mayor parte de la comunidad científica está siendo demasiado escéptica sobre estos descubrimientos (y yo estoy 100% seguro de que nos ocultan todo tipo de cosas relacionadas con extraterrestres). En este momento, el artículo está siendo estudiado por más de 100 expertos y 5.000 científicos. Todas las reacciones y comentarios que se generen aparecerán en la red en pocos días.
Según la Journal of Cosmology (aunque tengo mis dudas si es un periódico o una revista), nunca antes un artículo había sido tan investigado, así que esto puede tardar un par de días más.

08Mar11

Todos sabemos que Microsoft está trabajando en Windows 8 y planea lanzarlo en 2012, justo el año en que se cree se “acabará el mundo”, ¿el nuevo SO y la profecía maya guardarán relación? Tal vez.
Hablando en serio, la nueva versión de Windows ofrece una mayor velocidad de instalación que el actual Windows 7, además de contar con unas cuantas cositas.
Windows 8 tiene una opción de “factory restore”, o sea reconfigurar la computadora a su configuración original, cosa que llevará menos de 2 minutos. Así que si algo sale catastróficamente mal cuentas con esta opción para salvarte el día. Y ni siquiera requiere que uses un disco de instalación.
El nuevo SO también dispondrá de una tienda de aplicaciones y permitirá logearse usando nuestra usuario de Windows Live ID.
La persona que ya puso sus manos sobre Windows 8 ha dicho que lo ha instalado en solamente 8 minutos, unas 2,5 veces más rápido que Windows 7. Aunque hay que tener en cuenta que esta persona tienen un ‘maquinón’ con procesador de 8 núcleos, 24GB de RAM y 2TB de disco. Por lo tanto el usuario estándar no instalará Windows 8 en 8 minutos, pero sí lo hará en menos de lo que tarda Windows 7.

Nuevas cámaras de visión nocturna a color

Como no podemos ver en la oscuridad, los seres humanos necesitamos usar cámaras de visión nocturna para vigilar lugares oscuros, o incluso para espiar a alguien. El problema de estas cámaras es que sólo graban en verde… hasta hoy.
Desarrollada por NRD, la nueva cámara nocturna a color ya es capaz de grabar cosas rojas, azules y verdes usando varios algoritmos que analizan las longitudes de onda reflejadas cuando los objetos son iluminados con infrarrojos.
De acuerdo con NRD, la nueva cámara revolucionará las cámaras de seguridad y la observación de animales salvajes. No quedan dudas. Tendremos imágenes de ladrones con las manos en la masa y de animales luego de la puesta del Sol.
Se espera que el dispositivo sea lanzado a fin de año, y mientras tanto la empresa irá trabajando en nuevos tipos de lentes y reduciendo el costo de la cámara.

CIUDADANO DIGITAL

Es una iniciativa del ministerio de Tecnologías de la Informática y las comunicaciones que tiene como objeto capacitar y certificar las competencias digitales de los colombianos para utilizarlos de forma productiva y generar oportunidades
QUE HACE?
·   Hace parte activa de la red, no sólo descarga, también publica y comparte información.
·   Encuentra oportunidades de empleo y negocio a través de Internet.
·   Se entretiene sanamente y aprende a través de la red.
·   Paga sus aportes de salud y pensión en línea.
·   Realiza transacciones seguras en Internet. Ahorra costos de tiempo y dinero.
·   Encuentra descuentos y oportunidades al planear sus viajes.
Aprovecha los recursos de educación presentes en la red.
 QUÉ BENEFICIOS TIENE SER UN CIUDADANO DIGITAL?
·   Posee las competencias para hacer uso responsable y productivo de Internet.
·   Aumenta su confianza al utilizar Internet.
·   Aprende habilidades prácticas para la búsqueda de información.
·   Adquiere los conocimientos necesarios para utilizar los servicios en línea en situaciones de la vida real.

 ¿POR QUÉ SE REQUIEREN CIUDADANOS CON COMPETENCIAS DIGITALES CERTIFICADAS INTERNACIONALMENTE?
·   Los Ciudadanos Digitales están más cerca del Estado a través los recursos ofrecidos por Gobierno en línea.
·   Un amplio número de ciudadanos capacitados en Tecnologías de Información y Comunicaciones (TIC) crea una demanda de infraestructura y estimula el comercio de bienes y servicios a través de Internet.
·   Los Ciudadanos Digitales fomentan el crecimiento de la industria tecnológica.
·   Promueve la generación de nuevas fuentes de empleo y de teletrabajo.
·   Los grupos de Ciudadanos Digitales fortalecen las comunidades locales  asegurando la equidad y la inclusión digital.
Permite que más ciudadanos estén habilitados para hacer uso de internet en diversos campos  como educación, pago de impuestos, banca electrónica, salud, etc.
·   La inclusión digital fomenta la inclusión socio económica.

COMO SER?
En la página ciudadanodigital.org.co se encuentra la opción “Regístrese aquí “y se diligencia el formulario de inscripción.
EMPRESA DIGITAL
Empresas que desarrollan su actividad especialmente en el mundo de los bits y los bytes
Es aquella donde prácticamente todos los procesos de negocios y las relaciones con los clientes, empleados y otras entidades de su entorno son realizadas por medios digitales.

VIRUS

Un virus informático es un malware que tiene por objeto alterar el normal funcionamiento de la computadora, sin el permiso o el conocimiento del usuario. Los virus, habitualmente, reemplazan archivos ejecutables por otros infectados con el código de este. Los virus pueden destruir, de manera intencionada, los datos almacenados en un ordenador, aunque también existen otros más inofensivos, que solo se caracterizan por ser molestos.
  • Troyano: Consiste en robar información o alterar el sistema del hardware o en un caso extremo permite que un usuario externo pueda controlar el equipo.
  • Gusano: Tiene la propiedad de duplicarse a sí mismo. Los gusanos utilizan las partes automáticas de un sistema operativo que generalmente son invisibles al usuario.
  • Bombas lógicas o de tiempo: Son programas que se activan al producirse un acontecimiento determinado. La condición suele ser una fecha (Bombas de Tiempo), una combinación de teclas, o ciertas condiciones técnicas (Bombas Lógicas). Si no se produce la condición permanece oculto al usuario.
  • Hoax: Los hoax no son virus ni tienen capacidad de reproducirse por si solos. Son mensajes de contenido falso que incitan al usuario a hacer copias y enviarla a sus contactos. Suelen apelar a los sentimientos morales ("Ayuda a un niño enfermo de cáncer") o al espíritu de solidaridad ("Aviso de un nuevo virus peligrosísimo") y, en cualquier caso, tratan de aprovecharse de la falta de experiencia de los internautas novatos.
  • Joke: Al igual de los hoax, no son virus, pero son molestos, un ejemplo: una página pornográfica que se mueve de un lado a otro, y si se le llega a dar a errar es posible que salga una ventana que diga: OMFG!! No se puede cerrar!
  • Macros: Secuencia de ordenes que infectan documentos y hojas de calculo
  • TimeBot: Activa en determinados Momentos
  • Residentes: Son aquellas variedades de virus que permanecen indefinidamente en la memoria
  • Polimorficas: Virus que mutan
  • Cifrados: Cambian cuando son descubiertos o activados
  • Fat: Modifican las direcciones del computador
TECNICAS PARA MANTENER LA INFORMACION
Mantener  copias de respaldo
Respaldo virtual
Cifrados por medio de la Criptografia que codifican el computador de diferente forma

WEB

WEB 1.0 Es la forma más básica que existe con navegadores de solo texto es de solo lectura y no permite la interacción con el contenido de la pagina.
WEB 2.0 Basado en la interacción que se logra a partir de diferentes aplicaciones en la web, que facilita el compartir información, Interacción, Aplicaciones Multimedia y Redes Sociales
WEB 3.0 Es la evolución de la Web, se utilizar para describir la evaluación del uso y la interacción en la red 3D, tecnología web, con la inteligencia Artificial
Es una web semántica
Y Ontológica: Búsqueda lógica y estructurada de la información

DIAGRAMA DE GANTT

Es una aplicación de Software para gestionar y organizar, un proyecto y hacer representación en forma grafica
Es el conjunto de tareas que llevan a fin el proyecto teniendo en cuenta el tiempo
RUTA CRITICA Es el proceso de administración (Planeación, Organización, Dirección y Control) de todas y cada una de las actividades componentes de un proyecto que deben desarrollarse durante un tiempo critico y costo optimo.

SOCIEDAD DE CONOCIMIENTO


Para hablar de las sociedades de conocimiento hay que hablar primero de las sociedades de la INFORMATICA, estas hacen referencia a la creciente capacidad tecnológica para almacenar cada vez mas información y hacerla circular cada vez más rápidamente y con mayor capacidad de difusión en vista como la sucesora de la sociedad industrial
Las SOCIEDADES DE CONOCIMIENTO tienen por objeto tomar la informacion brindada por la sociedad informática y mantener una apropiación critica y por tanto selectiva de informacion por ciudadanos que saben que quieren y que necesitan saber en cada caso
OBJETIVOS
·         Apoyar la misión y visión de la organización
·         Proveer y suministrar el control de actividades
·         Que el Recurso Humano deba integrar y saber a lo que se dedica la informacion y que pueda cumplir los objetivos

LEYES DE LA ROBOTICA

En ciencia ficción las tres leyes de la robótica son un conjunto de normas escritas por Isaac Asimov, que la mayoría de los robots de sus novelas y cuentos están diseñados para cumplir.
1.    Un robot no puede hacer daño a un ser humano, o, por medio de la inacción, permitir que un ser humano sea lesionado.
2.    Un robot debe obedecer las órdenes recibidas por los seres humanos, excepto si estas órdenes entrasen en conflicto con la Primera Ley.
3.    Un robot debe proteger su propia existencia en la medida en que esta protección no sea incompatible con la Primera o la Segunda Ley.

TIC (Tecnologias de informacion y comunicacion)


Agrupa los elementos y las técnicas utilizadas en el tratamiento y la transmiscion de las informaciones principalmente de informática, internet y telecomunicaciones
Su objetivo principal es acortar la brecha Digital
La Brecha digital hacer referencia a las diferencias que hay entre grupos según su capacidad para utilizar las TIC de forma eficaz, debido a los distintos niveles de alfabetización y capacidad tecnológica. Tienen unos niveles de
DIRECTIVA  Estratégico
GERENCIA   Táctico
AUXILIARES Operativa
HISTORIA
Se pueden considerar las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) un concepto dinámico.[2] Por ejemplo, a finales del siglo XIX el teléfono podría ser considerado una nueva tecnología según las definiciones actuales. Esta misma definición podría aplicarse a la televisión cuando apareció y se popularizó en la década de los 50 del siglo pasado. No obstante esto, hoy no se pondrían en una lista de TIC y es muy posible que actualmente los ordenadores ya no puedan ser calificados de nuevas tecnologías. A pesar de esto, en un concepto amplio, se puede considerar que el teléfono, la televisión y el ordenador forman parte de lo que se llama TIC, tecnologías que favorecen la comunicación y el intercambio de información en el mundo actual.
Después de la invención de la escritura, los primeros pasos hacia una sociedad de la información estuvieron marcados por el telégrafo eléctrico, después el teléfono y la radiotelefonía, la televisión e internet accesible gracias a los proveedores. La telefonía móvil y el GPS han asociado la imagen al texto y a la palabra «sin cables», internet y la televisión son accesibles en el teléfono móvil que es también una máquina de hacer fotos.[3]
El acercamiento de la informática y de las telecomunicaciones, en el último decenio del siglo XX se han beneficiado de la miniaturización de los componentes, permitiendo producir aparatos «multifunciones» a precios accesibles, desde los años 2000.
Los usos de las TIC no paran de crecer y de extenderse, sobre todo en los países ricos, con el riesgo de acentuar localmente la Brecha digital, y social y la diferencia entre generaciones. Desde la agricultura de precisión y la gestión del bosque, a la monitorización global del medio ambiente planetario o de la biodiversidad, a la democracia participativa (TIC al servicio del desarrollo sostenible) pasando por el comercio, la telemedicina, la información, la gestión de múltiples bases de datos, la bolsa, la robótica y los usos militares, sin olvidar la ayuda a los discapacitados (ciegos que usan sintetizadores vocales avanzados), los TIC tienden a tomar un lugar creciente en la vida humana y el funcionamiento de las sociedades.[5]
Algunos temen también una pérdida de libertad individual (efecto Gran hermano, intrusismo creciente de la publicidad dirigida y no deseada...). Los prospectivistas,[6] piensan que las TIC tendrían que tener un lugar creciente y podrían ser el origen de un nuevo paradigma de civilización.
DESVENTAJA Produce pereza y Dependencia, además de que su mal uso puede proporcionar peligros en el manejo de información.

SIG, Definicion y Caracteristicas

Son el resultado de la interacción colaborativa entre personas, tecnología y procedimientos, Orientado a solucionar problemas empresariales
CARACTERISTICAS
Un sistema integrado Usuario maquina utiliza equipos de computación y software especializado también utiliza procedimientos manuales, modelos de análisis, planificación, control y toma de decisiones, además de base de datos.
IMPORTACIA PARA LA ORGANIZACIÓN
Los SIG se hacen necesarios para manejar grandes cantidades de datos, ofreciendo beneficios como
·         Lograr un control eficaz de la organización
·         Reducción de costos
·         Decisiones Claras u oportunas
Los SIG reúnen definiciones como
Sistema: Conjunto de partes
Dato: Hechos de la realidad
Información: Conjunto de datos
Conocimiento: Información previa por medio de la experiencia
Los SISTEMAS DE INFORMACION Apoya la organización para la toma de decisiones por medio de resultados

CICLO DE VIDA DEL S.I.

SIG (Sistemas de Informacion Gerencial)

es una integración organizada de hardware, software y datos geográficos diseñada para capturar, almacenar, manipular, analizar y desplegar en todas sus formas la información geográficamente referenciada con el fin de resolver problemas complejos de planificación y gestión.

PRESENTACION

HOLA! Gracias a todos los que estén observando este blog, el contenido de este es dedicado a temas y trabajos tratados en la clase SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL, espero que sean de utilidad y que se realicen correctamente.